Политика обработки персональных данных
Эта политика объясняет, как ООО «Бизнес Интегратор» обрабатывает персональные данные посетителей публичного сайта businessintegrator.ru, включая его версию с www, и людей, которые обращаются к нам через сайт или по указанным на нём контактам. Она не регулирует обработку данных внутри клиентских проектов и программных продуктов: её условия определяются отдельно.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Просмотр сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия на обработку данных. Для отправки формы консультации предусмотрено отдельное согласие.
1. Оператор и контакты
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Интегратор», ИНН 9731164106. Адрес: 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3.
По вопросам обработки данных, для направления запросов и отзыва согласия: office@businessintegrator.ru или почтовый адрес Оператора.
2. Какие данные и зачем мы обрабатываем
При отправке формы консультации мы получаем:
- имя и выбранный контакт для ответа — телефон или адрес электронной почты;
- название компании и удобное время для связи, если вы их указали;
- выбранную тему и описание задачи, если они заполнены;
- контекст обращения, показанный в форме: выбранное направление, разбор задачи или параметры предварительного расчёта подписки. Этот контекст можно убрать до отправки;
- номер заявки, дату и время получения, отметку о согласии и версию его текста, а также служебные сведения, необходимые для исключения повторной отправки и проверки доставки.
Эти данные нужны, чтобы принять и рассмотреть обращение, связаться с вами, согласовать и провести запрошенную консультацию, подготовить предложение и уточнить состав работ по вашему запросу. Основание обработки данных формы — ваше отдельное согласие. Имя и контакт обязательны для отправки; остальные сведения вы предоставляете по своему усмотрению.
Если вы обращаетесь по электронной почте или телефону, мы обрабатываем сообщённые вами контакты, содержание обращения и переписку в объёме, необходимом для ответа. Для действий по заключению договора по вашей инициативе и его исполнения применяются предусмотренные законом договорные основания. Документы, которые закон обязывает хранить, обрабатываются на соответствующем законном основании. Согласие на форму не распространяется автоматически на обработку данных в будущих клиентских проектах.
При работе сайта и защите формы могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрашиваемой страницы, дата и время запроса, сведения об ошибках, проверке на ботов и доставке заявки. Цели — показ страниц, работоспособность сайта, предотвращение злоупотреблений и защита данных. Обработка, необходимая для этих целей, осуществляется для реализации законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод посетителей; обработка при проверке формы SmartCaptcha также описана в отдельном согласии.
Мы не используем данные заявки для рекламных рассылок и не подключаем на сайте инструменты веб-аналитики. Технические журналы хостинга и проверка на ботов продолжают работать независимо от наличия аналитики.
Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье, банковских картах, пароли и другую информацию, которая не нужна для первоначального обсуждения задачи. Не направляйте персональные данные других людей без законного основания.
3. Как обрабатываются заявки
Данные формы передаются по защищённому соединению непосредственно в сервис приёма заявок в российской инфраструктуре Yandex Cloud и сохраняются в закрытом хранилище. Полное содержание заявки, включая указанные контакты, описание задачи и контекст, также направляется через Yandex Cloud Postbox на рабочую почту Оператора office@businessintegrator.ru для обработки обращения.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Часть операций выполняется автоматически, часть — сотрудниками Оператора.
Оператор ограничивает доступ к заявкам, использует защищённые соединения и разграничение прав доступа. Данные предоставляются сотрудникам и привлечённым обработчикам в объёме, необходимом для их работы. Публичное размещение заявок не предусмотрено.
4. Привлечённые сервисы
Yandex Cloud. Обработку по поручению Оператора выполняет ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528). Его сервисы обеспечивают приём и хранение заявок, отправку почтовых уведомлений и защиту формы. Применяется соглашение об обработке данных Yandex Cloud.
Yandex SmartCaptcha. При попытке отправить заполненную форму после подтверждения согласия загружается проверка на ботов. ООО «Яндекс.Облако» получает технические данные HTTP-запросов, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, токен и результат проверки. В настройках капчи этого сайта отключено использование сведений о запросах для обучения моделей машинного обучения сервиса; проверка для защиты формы от ботов продолжает работать. Поля заявки не включаются Оператором в запрос проверки токена. Условия SmartCaptcha.
Корпоративная почта. Получение и хранение писем на адресе office@businessintegrator.ru обеспечивает ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767; 125315, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский проспект, д. 72, к. 3). Провайдер обрабатывает адреса отправителя и получателя, содержимое писем с полными данными заявки и технические сведения, необходимые для работы почты. Политика обработки данных REG.RU.
Vercel. Страницы публичного сайта размещаются на инфраструктуре Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, США). Для доставки страниц и работы инфраструктуры Vercel обрабатывает технические сведения о запросах, в том числе IP-адрес и сведения о системе посетителя. Согласно политике Vercel, такая обработка может происходить в США и других странах присутствия компании. Форма направляет своё содержание непосредственно в российский сервис приёма заявок, но это не исключает зарубежную обработку технических сведений при посещении сайта.
Размещение хранилища заявок в России не означает, что все сведения, связанные с посещением сайта, обрабатываются исключительно в России.
Персональные данные могут предоставляться государственным органам в случаях и объёме, установленных законом.
5. Cookies и хранение в браузере
На сайте не используются рекламные и аналитические cookies. Для работы подключённых технических сервисов, включая защиту от ботов, могут применяться cookies и аналогичные механизмы браузера в соответствии с их фактической работой и условиями поставщиков. Отсутствие аналитики не означает отсутствия технической обработки данных.
Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Ограничение технических механизмов может повлиять на проверку и отправку формы. В этом случае обратиться к нам можно по электронной почте или телефону, указанным на странице контактов.
6. Сроки хранения и удаление
Данные заявки и относящаяся к ней переписка хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, консультации и подготовки запрошенного предложения, но не более трёх лет с даты получения заявки. Достижение цели раньше этого срока или отзыв согласия служат основанием для прекращения обработки и удаления данных в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для их сохранения.
Удаление распространяется на заявку в хранилище и связанные с ней копии в рабочей почте. Оператор проверяет сроки хранения и исполняет запросы об удалении.
При достижении цели обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в случаях и в срок, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, — как правило, не позднее 30 дней. Если отдельные данные необходимы для исполнения договора или обязанности, установленной законом, они сохраняются только на соответствующем основании и на необходимый срок. Сроки технических журналов и проверок зависят от назначения данных и условий соответствующего сервиса.
7. Ваши права и обращения
Вы можете получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Напишите на office@businessintegrator.ru или направьте обращение по адресу Оператора. Укажите, к какой заявке или переписке относится обращение, и контакт для ответа. Для защиты данных мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности или полномочий; для формального запроса о доступе действуют требования статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
- Сведения об обработке данных предоставляются в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.
- Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней после предоставления необходимых сведений. Подтверждённо незаконно полученные или ненужные для заявленной цели данные уничтожаются в срок, установленный законом.
- Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, если законом не предусмотрено основание продолжить её. Возможно продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.
- Отзыв согласия и уничтожение данных рассматриваются по правилам статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ с учётом оснований дальнейшего хранения; для отзыва согласия применяется срок до 30 дней.
8. Изменение политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Изменение политики и дальнейшее посещение сайта не создают нового согласия и не расширяют ранее предоставленное. Если для новой цели потребуется согласие, мы запросим его отдельно.